Mi inversor fotovoltaico se desconecta solo: por qué pasa y qué puedes hacer

Tienes una instalación fotovoltaica y ves que el inversor se apaga solo durante el día, sobre todo a las horas de mayor producción. Es posible que se recupere al cabo de un rato, sólo para repetirlo al día siguiente. Si tienes registros en la app del fabricante (Fronius Solar.web, DEYE Cloud, Hoymiles S-Miles…) y ves errores como OV-G, Vac > 253V, Grid Overvoltage, AC Voltage Out of Range o códigos equivalentes, el inversor no está averiado: está haciendo su trabajo.

En este artículo te explicamos qué está pasando, por qué la culpa no es tuya ni del instalador, y cuál es la vía correcta para resolverlo.

Qué está pasando: el límite de 253 V

Los inversores fotovoltaicos que inyectan energía a la red pública están obligados a desconectarse cuando la tensión de la red sale de unos límites estrictos. En España, estos límites los fija el Real Decreto 1699/2011, que regula las conexiones de generadores pequeños a la red eléctrica.

Lo más relevante para tu inversor monofásico:

• Tensión nominal de la red: 230 V (entre fase y neutro).
• Margen legal: ±10 %, es decir, entre 207 V y 253 V.
• Si la tensión medida en la salida AC del inversor supera 253 V durante más de unos segundos, el inversor se desconecta automáticamente por protección.

Este comportamiento no es un capricho: es una norma de seguridad. Si todos los inversores de una zona inyectan potencia en una red que ya está al límite superior, el efecto combinado puede subir aún más la tensión y dañar electrodomésticos, luces LED, electrónica delicada, incluso los propios inversores. Por eso la regulación obliga a cortar la inyección antes de que esto pase.

¿Por qué la red tiene sobretensión?

La causa más habitual no está en tu casa: está en el transformador del barrio.

Los transformadores públicos que alimentan las zonas residenciales se ajustan con cierto margen para compensar la caída de tensión a las líneas. En zonas dispersas, especialmente en la costa o en urbanizaciones donde la demanda es muy baja fuera de temporada, la tensión puede estar demasiado alta de base: 240 V, 245 V o más, antes incluso de que empieces a inyectar energía tú.

Cuando además tú (o un vecino con una instalación reciente) inyectáis autoconsumo solar al mediodía, la tensión en tu poste sube aún más — y se acerca al límite de los 253 V. En las horas punta de sol (12:00–15:00 en verano), es cuando más desconexiones hay.

Factores que hacen más probable el problema:

• Distancia al transformador: cuanto más lejos, más caída de tensión en condiciones normales, pero también más efecto rebote cuando alguien inyecta cerca del final de la línea.
• Densidad baja de usuarios: zonas de segunda residencia, urbanizaciones dispersas (típico del Empordà y la Costa Brava).
• Línea compartida con muchos otros autoconsumos: el problema es acumulativo.
• Transformador antiguo o sin regulador automático (LTC).

¿Cómo sé que mi caso es sobretensión de red y no una avería?

Varios signos que apuntan a sobretensión en lugar de un fallo del propio equipo:

1. Se desconecta a las horas de más sol (no al amanecer, no de noche).
2. Se recupera solo al cabo de unos minutos, sin tener que tocar nada.
3. Los códigos de error hablan de “voltaje” o “grid”: OV-G01, OV-G02, Vac too high, Grid Voltage Fault, etc.
4. Si tienes acceso a los logs detallados, verás que la tensión AC medida estaba por encima de 253 V justo antes de cada desconexión.
5. Los vecinos también la sufren: sus inversores se paran a horas similares, o han tenido que cambiar bombillas LED más a menudo de lo normal (la sobretensión crónica las degrada).

Qué puedes hacer tú, como propietario

Paso 1 — Confirmar la causa con datos

Pide a tu instalador (o consúltalo en la app del fabricante si tienes acceso) que extraiga las lecturas de tensión AC durante los últimos días, sobre todo alrededor de los momentos de desconexión. Si ves picos consistentes por encima de 253 V, ya tienes la evidencia objetiva.

Paso 2 — Presentar reclamación formal a la distribuidora

En Catalunya, la mayoría de zonas son distribuidas por e-distribución (la marca de distribución de Endesa). El procedimiento correcto:

• Web: edistribucion.com → sección Reclamaciones → Calidad de suministro.
• Teléfono: 800 760 333 (gratuito).

En la reclamación tienes que incluir:

• Número de suministro (CUPS).
• Dirección exacta.
• Descripción del problema: “El inversor de mi instalación fotovoltaica se desconecta repetidamente por sobretensión de red (>253 V), límite fijado por el RD 1699/2011.”
• Días, horas y lecturas de tensión que lo confirman.
• Solicitud explícita: revisión de la línea y ajuste del transformador del sector.

Paso 3 — Qué esperar de la distribuidora

Si la reclamación está bien documentada, e-distribución (o tu distribuidora) está obligada a hacer una visita de inspección en un plazo máximo fijado por la regulación de calidad de suministro (típicamente 30–45 días). A menudo la solución consiste en cambiar el tap del transformador del barrio (básicamente bajar la tensión de salida) o, en casos crónicos, instalar un regulador automático.

Es una intervención gratuita para el usuario — la distribuidora es quien tiene la responsabilidad de mantener la tensión dentro de los límites legales.

Qué puede hacer un instalador profesional mientras la distribuidora reacciona

Mientras se espera la resolución oficial — y siempre dentro de la normativa — un instalador cualificado puede:

• Ampliar el margen de protección del propio inversor dentro de los límites del fabricante (algunos modelos permiten configurar el umbral de Vac entre 253 V y 264 V durante un transitorio, según RD 244/2019). Esto reduce el número de desconexiones pero no resuelve la causa de fondo.
• Verificar el cableado AC de la instalación: una sección de cable infradimensionada aumenta la caída de tensión interna y, paradójicamente, eleva la lectura del propio inversor.
• Activar las funciones Volt/VAR o de soporte reactivo del inversor (si el modelo lo soporta), que ayudan a estabilizar la red local.

Para todo esto hace falta contraseña de instalador del fabricante (Fronius, DEYE, Hoymiles, Huawei, etc.) y conocimiento de la normativa — no es aconsejable tocar parámetros de protección sin saber lo que se hace: una mala configuración puede dejar el equipo fuera de garantía y, en caso de incidente, conllevar responsabilidad.

Caso práctico reciente

Esta misma semana hemos visitado un cliente en Empuriabrava con un inversor Fronius que se desconectaba cada mediodía. La pantalla marcaba Vac > 253 V de manera repetida, y el cliente estaba preocupado pensando que tenía averiado el equipo. Una breve lectura con multímetro y revisión de los logs confirmaron que la red de calle estaba entre 252 V y 256 V en horas de sol — claramente fuera de margen.

Hemos preparado la reclamación a e-distribución con los datos concretos y ahora esperamos la inspección. El inversor del cliente funciona perfectamente: es la red la que hay que regularizar.

Conclusión

Si tu inversor fotovoltaico se desconecta repetidamente y ves códigos de error relacionados con la tensión de la red (OV-G, Vac, Grid Overvoltage):

1. No es una avería de tu equipo. El inversor está protegiéndose a sí mismo y a tu instalación.
2. La causa más probable es tensión de red demasiado alta en tu barrio.
3. La responsabilidad de regularizarla es de la distribuidora, no de tu instalador ni tuya.
4. La vía correcta es una reclamación formal de calidad de suministro a e-distribución (o tu distribuidora), con datos objetivos.
5. Mientras se espera, un instalador profesional puede hacer ajustes dentro de la normativa para minimizar las desconexiones, pero la solución real es que la distribuidora ajuste la red.

En Sunfort Solar nos encontramos esta situación con regularidad en clientes del Alt Empordà y la Costa Brava: zonas con mucha segunda residencia donde el autoconsumo está creciendo más rápido que la modernización de la red. Si tienes dudas sobre el comportamiento de tu inversor o quieres que te ayudemos a documentar y tramitar la reclamación, contáctanos y lo miramos.

¿Quieres que revisemos tu caso?

Si tu inversor se desconecta a menudo y sospechas que puede ser un problema de sobretensión de red, rellena el formulario y te contactaremos para hacer un primer análisis (sin compromiso). Si confirmamos el problema, te ayudamos a preparar la reclamación formal a la distribuidora.

📞 ¿Prefieres llamar? +34 872 580 022 📧 O escríbenos: info@sunfortsolar.com

Este artículo forma parte de nuestro compromiso para hacer más transparente el mantenimiento de una instalación fotovoltaica. Si te ha sido útil, compártelo con alguien que también tenga una instalación solar.